对省十四届人大四次会议第0397号建议的答复

对省十四届人大四次会议第0397号建议的答复

湘数据建议〔2026〕58号

肖满意代表：

　　您提出的《关于推行多类政府补贴待遇“一证通认”改革的建议》收悉，现将有关情况答复如下：

　　近年来，我局认真落实省委、省政府决策部署，扎实推进政务服务提质增效工作，在整合移动端、高频服务优化等工作上取得了积极成效。

　　一、已开展工作

　　一是统一身份认证体系。组织实施“湘易办”3.0、“一网通办”平台升级等项目，不断完善我省统一身份认证基础支撑功能，截至目前，统一身份认证中心已接入各类门户、APP应用约900个，支持通过“湘易办”“一网通办”等平台向各业务系统自动跳转实现免登陆，有效提升政务服务效率与群众使用体验感。

　　二是全面集成服务事项。将打造“湘易办”为全省移动端政务服务的总门户，大力开展移动端整合工作。全省共需整合移动端315个，已完成整合311个，移动应用整合总体进度为97.79%；315个移动端中涉及3134个便民服务融合，共有3058个服务整合上线，占比为97.54%。其中社保待遇领取资格认证、残疾人两项补贴、老年人福利补贴发放等高频补贴待遇事项均已在“湘易办”上线，实现服务事项“一站式”办理。

　　三是推动数据共享联通。印发《建立政务数据共享长效机制推动数据共享常态化运行实施办法》（湘政办发〔2024〕50号），明确全省各级各部门数据共享标准与责任，并建成省大数据总枢纽，上接国家一体化政务大数据平台，下联 14个市州政务数据共享平台和县市区，横向贯通 67个省直单位，联通 811个业务系统，形成全省一体化政务数据体系，有效破除系统、部门、层级的数据壁垒，通过省“一网通办”系统网上办理的事项中，已实现企业、个人基本信息免填、常用电子证照免提交。

　　二、下步工作打算

　　您提出的建议非常具有针对性和建设性，对我们后续工作很有指导意义，我们将认真研究评估，有关内容纳入我省十五五“数字湖南”建设规划。下一步，我们将聚焦补贴待遇入口分散、规则不一等问题，重点做好以下工作：

　　一是统一办事服务入口。完成移动端整合扫尾工作，力争将全省各级各部门已建政务服务移动端应用和服务全部整合至“湘易办”，并关闭原有服务入口，同时，在后续的政务信息化项目建设中加强统筹把关，原则上不再新建独立对外服务移动端，实现企业群众在办事“一端受理”“一网通办”。

　　二是建设待遇补贴专区。加强与省直单位的沟通协调，完善工作机制，建设“湘易办”民生领域补贴待遇服务专区，打造集政策查询、资格匹配、在线申领、进度跟踪于一体的“一站式”服务平台。

　　三是优化完善服务供给。持续优化完善“湘易办”基础支撑功能，强化数据治理，依托政务服务主题库完善“湘易办”个人数字空间建设，建立“政策找人、免申即享”的主动服务机制，精准识别符合补贴待遇申领资格的群众，变“群众跑腿”为“数据跑路”。

　　再次感谢您对我省数据和政务服务工作的关心和支持。

湖南省数据局

2026年7月16日